Erojan × Elitemallwellness

Tentang Kami

Selamat datang di Elitemallwellness. Kami adalah distributor resmi (Official Partner) dari Erojan Indonesia.

Komitmen kami adalah menghadirkan produk suplemen kesehatan premium yang 100% original, aman, dan telah terdaftar secara resmi di BPOM RI demi mendukung aktivitas harian yang produktif.

Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan seputar produk, pesanan, maupun layanan konsultasi, tim Customer Service kami siap melayani pada jam operasional (08.00 - 00.00 WIB).

Nomor WhatsApp: +62 851-1750-5876

Email: support@elitemallwellness.store

Alamat Operasional: Lippo Thamrin, Jl. M.H. Thamrin No.20 8, RT.9/RW.4, Gondangdia, Kec. Menteng, Kota Jakarta Pusat 10350

Kebijakan Privasi

Di Elitemallwellness, kami sangat berkomitmen penuh dalam melindungi keamanan data pribadi pengguna.

• Informasi yang Dikumpulkan: Mencakup nama, alamat tujuan, serta nomor kontak aktif saat pemesanan berjalan.
• Sistem Pelacakan: Mengimplementasikan ekosistem Google Analytics & Google Ads (gtag.js) guna menganalisis metrik data konversi iklan secara internal.
• Keamanan: Data Anda terenkripsi dengan aman dan tidak akan disebarluaskan untuk kepentingan komersial pihak luar.

Syarat & Ketentuan

Dengan melakukan transaksi di halaman toko ini, Anda menyatakan patuh terhadap poin regulasi berikut:

• Variasi Hasil: Respons tubuh terhadap konsumsi suplemen herbal murni dapat berbeda bergantung pada pola metabolisme masing-masing individu.
• Penyesuaian Harga: Nilai jual produk final bersifat mutlak mengikuti kebijakan distribusi nasional yang berlaku.

Kebijakan Pengembalian

Prosedur penanganan keluhan komplain pengiriman paket:

• Pelaporan paket dengan kondisi cacat fisik/keliru kuantitas wajib masuk maksimal 3x24 jam terhitung semenjak kurir memperbarui status pengiriman.
• Ketentuan Wajib Unboxing: Pengguna harus melampirkan rekaman video pembukaan segel kardus utuh (no-cut, no-edit). Tanpa lampiran video sah, pengajuan klaim otomatis gugur.

Kebijakan Pengiriman

Sistem operasional logistik pengiriman:

• Verifikasi transaksi sebelum jam 15.00 WIB dijamin meluncur masuk ke daftar ekspedisi pada hari yang sama (kecuali tanggal merah atau hari libur resmi).
• Layanan pengiriman bekerja sama penuh dengan korporasi terpercaya seperti JNT, JNE, dan SiCepat, lengkap dengan opsi fitur bayar di tempat (COD).